Синий код и другие цветовые коды в больнице: что они означают

В больницах Казахстана тревожные ситуации объявляют цветовыми кодами: «Код синий», «Код белый», «Код красный» и другие. Персонал по одному слову понимает, что случилось и кто должен прийти, а пациенты и посетители не пугаются фраз вроде «остановка сердца» или «пожар». Ниже — что означает каждый цвет, как устроено реагирование на синий и белый код и какое оборудование нужно, чтобы сигнал доходил до нужных людей за секунды.

Зачем больнице цветовые коды

Код — это короткое условное сообщение, за которым стоит заранее утверждённый алгоритм. Сотрудник не объясняет по телефону, что произошло, а называет код и место: «Код синий, третий этаж, палата 312». Диспетчер или пост охраны сразу знает, кого вызывать, а команда — что брать с собой.

У такой системы три задачи:

• Скорость. Нужная команда выезжает без уточнений и пересказов.
• Спокойствие в здании. Объявление «Код красный» по громкой связи не вызывает паники в очереди у регистратуры.
• Единый порядок действий. Каждый код описан во внутреннем стандарте операционных процедур (СОП): кто объявляет, кто приходит, что делает отделение, как всё документируется.

Единого закона с перечнем цветов для всех медорганизаций нет. Набор кодов и их значения каждая больница утверждает внутренними правилами, поэтому в разных учреждениях смысл отдельных цветов может немного отличаться. Синий, красный, белый и розовый почти везде означают одно и то же.

Что означает каждый цвет

Сводная таблица по правилам, которые применяют казахстанские стационары. Перед обучением персонала сверяйтесь со своим СОП — именно он имеет силу внутри организации.

Синий код: что происходит после объявления

Синий код — самый частый и самый срочный. Его объявляет любой сотрудник, который обнаружил человека без сознания, без дыхания или с подозрением на остановку сердца. Неважно, пациент это, посетитель или коллега, в палате или в коридоре.

Порядок действий в большинстве СОП одинаковый:

1. Сотрудник оценивает сознание, дыхание и кровообращение и сразу зовёт помощь.
2. Он сам или конкретный человек рядом звонит по внутреннему номеру «Код синий» и называет точное место: корпус, этаж, отделение, кабинет.
3. До прихода команды проводится базовая сердечно-лёгочная реанимация.
4. Команда «Код синий» прибывает с дефибриллятором, мешком Амбу и укладкой для реанимации и берёт помощь на себя.
5. После вызова заполняют медицинскую документацию, отчёт об инциденте и запись команды «Код синий».

Команда работает круглосуточно, а норматив прибытия закрепляют во внутренних правилах — например, не более 5 минут. Из этих минут нельзя терять время на поиск кабинета, поэтому точный адрес в вызове так же важен, как скорость звонка.

Отдельно продумывают, где хранятся дефибрилляторы. В отделениях с тяжёлыми пациентами нужен дефибриллятор-монитор, в поликлинических корпусах, холлах и на этажах без реанимации — автоматический наружный дефибриллятор, которым может воспользоваться обученный сотрудник любой специальности до прихода команды. Чем эти приборы отличаются и какой выбрать под отделение, мы разобрали в статье о видах дефибрилляторов.

Белый код: агрессия и угроза насилия

Белый код объявляют, когда пациент или посетитель ведёт себя агрессивно и может причинить вред себе, персоналу или окружающим: угрожает, толкается, ломает имущество, не реагирует на попытки успокоить.

Команду «Код белый» обычно собирают минимум из трёх человек и держат доступной круглосуточно. Например, в одном из республиканских медцентров в рабочее время её возглавляет психотерапевт, с ним — сотрудники охраны и службы безопасности, а ночью лидером становится дежурный врач.

Пока команда идёт, сотрудники на месте:

• сохраняют спокойствие и говорят ровным тоном, не спорят;
• дают агрессивному человеку пространство и не перекрывают ему выход;
• убирают раздражители — выключают телевизор, просят лишних людей выйти;
• уводят других пациентов в безопасное место;
• сообщают руководителю отделения.

Для белого кода особенно важна тихая кнопка вызова охраны: у регистратуры, на посту медсестры, в кабинете приёма. Звонить по телефону при агрессивном посетителе неудобно и может обострить ситуацию.

Красный, розовый и чёрный коды

Красный код — пожар

Первый, кто заметил дым или огонь, громко объявляет «Код красный» и сообщает на пост охраны и в пожарную службу 101. Дальше по СОП: тушение огнетушителем, отключение электричества и медицинских газов, закрытие окон и дверей, эвакуация. Лежачих пациентов выносят на носилках. После эвакуации ответственный сверяет списки пациентов и персонала.

Розовый код — пропажа ребёнка

При розовом коде охрана перекрывает все входы и выходы и действует по принципу «никого не впускать, никого не выпускать» до выяснения обстоятельств. Отделения закрывают двери и осматривают свои помещения, включая санузлы, кладовые и лифты. По видеонаблюдению определяют вероятный маршрут. Во внутренних правилах заранее прописывают, через какое время сообщают родителям и в полицию.

Чёрный код — угроза взрыва

Чёрный код объявляют при сообщении о заложенной бомбе или находке подозрительного предмета. Предмет не трогают, людей эвакуируют, охрана вызывает профильные службы и ждёт их прибытия.

Как объявляют код: голос, телефон, кнопка

Алгоритм на бумаге не сработает, если сигнал теряется по дороге. В больницах используют несколько каналов одновременно:

• Внутренний телефон — сотрудник звонит диспетчеру или на пост охраны и называет код и место.
• Громкая связь — диспетчер дублирует код на этаж или на всё здание: «Внимание! Код красный, второй этаж».
• Кнопки экстренного вызова в палатах, процедурных, у регистратуры. Нажатие сразу передаёт вызов на пост и показывает, откуда он пришёл.
• Световая индикация — сигнальная лампа над дверью и табло на посту помогают команде быстро найти нужную палату в длинном коридоре.
• Дублирование на мобильные — вызов приходит дежурным сотрудникам SMS-сообщением, если они отошли от поста.

Именно эти задачи решают системы кодов экстренной помощи. Система «Синий код» мгновенно оповещает реанимационную бригаду и показывает место вызова, её можно связать с пейджерами персонала, сигнальными лампами, кнопками вызова и диспетчерским пунктом. Для других ситуаций есть отдельные решения: «Код белый» для вызова охраны при агрессии, «Код красный» для оповещения при возгорании, «Код розовый» для детских отделений и роддомов.

Если в здании уже стоит система вызова медсестры, коды часто встраивают в неё, а не монтируют отдельную сеть. Подходят IP-системы вызова, проводные и беспроводные системы — последние удобны в действующем здании, где нельзя штробить стены.

Как внедрить коды в клинике: пошагово

1. Утвердите перечень кодов и СОП по каждому: кто объявляет, по какому номеру, кто входит в команду, какой норматив прибытия, как оформляется вызов.
2. Назначьте команды на дневное и ночное время и выведите их состав в график дежурств.
3. Сделайте один короткий номер для всех кодов и разместите памятки у каждого телефона и на постах.
4. Оснастите здание: кнопки вызова в палатах и кабинетах, лампы над дверями, табло на постах, громкая связь, дефибрилляторы на этажах.
5. Обучите персонал, включая регистраторов, санитарок и охрану, — код может объявить любой сотрудник.
6. Проводите тренировки и разбирайте каждый реальный вызов: сколько минут заняло прибытие, где была задержка.

Готовность персонала проверяют и при аккредитации: эксперты смотрят не только на наличие СОП и укладок, но и на то, знают ли сотрудники алгоритмы на практике. Для отработки синего кода удобен учебный дефибриллятор-тренажёр ДА-Н-Т-01 — он повторяет работу настоящего АНД, но не выдаёт разряд.

Вопросы и ответы

Подобрать систему оповещения для вашей клиники

KAZMEDPRO поставляет системы кодов экстренной помощи, системы вызова медсестры, сигнальные лампы, табло и дефибрилляторы для больниц, поликлиник и частных клиник. Работаем с юрлицами по безналичному расчёту, доставляем по Казахстану.

Смотреть разделы: коды экстренной помощи больниц · оборудование поста медсестры · световые маяки · дефибрилляторы.

Пришлите план этажа или число палат и кабинетов — менеджер подберёт состав системы и рассчитает стоимость. Телефон: +7 (708) 863-57-76, почта: info@kazmedpro.kz.